В Facebook раскрыли правила удаления постов пользователей

Социальная сеть Facebook впервые опубликовала внутренние правила, следуя которым модераторы удаляют фотографии, посты или видеозаписи пользователей. Об этом сообщила в блоге компании руководитель подразделения глобальной политики Моника Бикерт.

Руководство соцсети также объяснило, какие именно поступки могут стать поводом для блокировки пользователя.

Как стало известно, в первую очередь заблокировать могут, если пользователь опубликовал хвалебные посты в адрес террористов, различные угрозы, материалы, которые содержат насилие, фотографии обнаженных людей, а также интимные фотографии людей, которые не давали разрешения на их публикацию.

Помимо этого, модераторы обращают внимание на издевательства и травлю пользователей в любой форме.

В руководстве компании отметили, что публикация таких правил поможет пользователям соцсети понять черту, которую проводит компания при решении спорных вопросов.

«Во-первых, это поможет пользователям понять, где именно мы проводим черту в спорных вопросах. Во-вторых, раскрытие этих деталей улучшит обратную связь, в том числе и с экспертами в различных областях, с тем чтобы мы со временем смогли усовершенствовать наши стандарты и решения, которые мы принимаем», — отметила Моника Бикерт.

При этом суровость наказания может зависеть от персональной истории пользователя и степени нарушения. При первом нарушении модераторы могут вынести только предупреждение. Но если пользователь продолжит нарушать правила, компания оставляет за собой право заблокировать его профиль, если же в сообщении специалисты находят реальную угрозу, они могут уведомить об этом правоохранительные органы.

Как отметили в компании, у каждого пользователя есть шанс оспорить блокировку и обжаловать это решение.

При этом руководитель подразделения глобальной политики отметил, что не стоит судить экспертов строго, потому как они тоже имеют свойства ошибаться. В связи с этим руководство социальной сети планирует в течение следующего года выстроить систему подачи апелляций на удаление записей.

Facebook оказался в центре скандала после того, как газета New York Times опубликовала материал о передаче данных соцсети компании Cambridge Analytica. Тогда произошла утечка, по приблизительным подсчетам, личных данных более чем 80 млн пользователей. В связи с этим глава компании Марк Цукeрбeрг был вынужден выступить на двух слушаниях перед американскими законодателями.